--

Handelsbetingelser

Trygt og nemt at handle på ABAshop.dk

Tak fordi du har valgt at handle på ABAshop.dk.

Når du handler på nettet, er der nogle valg, du skal foretage undervejs som for eksempel, hvordan du vil have din vare leveret, og hvordan du vil betale. For at hjælpe dig gennem din bestilling på ABAshop.dk, har vi udformet en guide, der beskriver de trin, du skal igennem, før din ordre er bestilt. Klik her for at læse guiden.

ABAshop.dk samarbejder med anerkendte leverandører, og vi overholder den danske lovgivning for handel på nettet. 

Vi er godkendt til e-mærket, der er den danske mærkningsordning for tryg og etisk forsvarlig handel på nettet.
Du kan derfor trygt handle på ABAshop.dk.

Handler du erhvervsmæssigt, skal du være opmærksom på B2B vilkårene

 

Bestilling og betaling
Når du handler på ABAshop.dk, skal du acceptere de betingelser, vi har for handel og levering. Når vi har modtaget din ordre, sendes der automatisk en ordrebekræftelse til din registrerede e-mail-adresse.

Priser
Alle priser på webshoppens private kundedel er inkl. moms, og på erhvervskundedelen er priserne ekskl. moms. Alle beløb er i DKK. Vi tager forbehold for trykfejl og prisændringer. Hvis du har spørgsmål om priser eller andet, så tøv ikke med at kontakte os.

Vær opmærksom på, at vores nye priser træder i kraft med øjeblikkelig virkning. Priserne vil blive rettet løbende.


Forbehold
ABAshop.dk tager forbehold for udsolgte varer, pris- og afgiftsændringer, tastefejl og leverandørsvigt.
 

Betaling
Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JCB Cards, American Express, 
Diners Club og Viabill. Der betales pt. ingen kortgebyr på hjemmesiden.

Pengene bliver reserveret på din konto, når ordren lægges på ABAshop.dk. Beløbet trækkes dog først på din konto, når varerne sendes fra vores lager til den ønskede leveringsadresse. Skulle det ske, at vi ikke har alle de ønskede varer på lager, og det tager mere end 2 dage, før vi får det, sender vi de varer, vi har, og de øvrige varer så snart vi får dem hjem. Ved sådanne delleverancer trækker vi kun det beløb på din konto, der svarer til den faktiske leverance. Viser det sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du naturligvis kun til at betale for det, du modtager.

Du modtager en faktura for de afsendte varer på din e-mail den dag, vi sender varerne af sted fra vores lager. Kan vi ikke sende alle dine varer på samme tid, modtager du kun en faktura for de varer, der er afsendt. Faktura for de resterende varer modtager du efterfølgende, når vi sender dem.


Sikkerhed ved betaling
Ved betaling vil overførslen af dine kortinformationer og det aftalte købsbeløb ske i krypteret form via Nets (tidligere PBS)-godkendt Payex-software. ABAshop.dk gemmer ikke dine oplysninger. Nets (PBS) har certificeret ABAshop.dk til at anvende denne betalingsform, og det er derfor sikkert at betale med kreditkort.

Vi benytter kryptering, så dine informationer er beskyttet mod tredjepart. Vi kan aldrig komme til at trække mere end det beløb, du har accepteret ved din bestilling. Retsligt er du stillet sådan, at du kan få pengene tilbage hvis:

  • Varen ikke leveres
  • Du benytter dig af din fortrydelsesret – se afsnittet nedenfor
  • Der hæves penge fra din konto, uden din forudgående accept
     

Levering
Vi leverer i hele Danmark.

Du har følgende valgmuligheder for levering:

1. GLS Pakke Shop.
Her angiver du en af de mere end 950 GLS Pakke Shops som leveringsadresse. Du finder helt sikkert en GLS Pakke Shop i nærheden af dig, så du lige kan smutte forbi efter din pakke, når du alligevel skal ned at handle eller lignende. 

Læs mere om GLS Pakkeservice.

2. GLS forsendelse
Med GLS forsendelse kan du få varerne leveret til en firmaadresse. 

3. PostDanmark
Med PostDanmark får du leveret varerne til din privatadresse.

Er der ikke nogen på den angivne adresse, når posten kommer med din pakke, skal du efterfølgende selv hente pakken på dit nærmeste posthus/afhentningssted.


Afhentning hos ABAshop.dk
Du kan hente varerne selv på ABAshop.dk’s adresse, Industrivej 10, 5471 Søndersø.

Det er gratis at afhente varerne selv. Husk at medbringe udskrift af ordrebekræftelsen.
 

Fragt og fragtpriser
Når du handler på ABAshop.dk, får du følgende fragtpriser uanset mængde og vægten på varerne:

GLS Pakkeshop 39,- 

Post Danmark 69,- 
 

Fri fragt
Ved køb fra 2000,- og op efter får du fri fragt med GLS Pakkeshop.

 

Leveringstid
Der går normalt kun 1-2 hverdage, fra vi har modtaget din ordre, til du modtager den, hvis vi har varen på lager.

Vi tager dog forbehold for udsolgte varer og ufremkommeligt vejr. Der kan desuden forekomme længere leveringstid i spidsbelastede perioder.

 

Tjek for transportskader
Når du modtager dine varer, skal du kigge efter synlige skader på emballagen, før du skriver under på fragtbrevet. Er emballagen beskadiget med synlige buler eller ridser, skal du kvittere på fragtbrevet med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Dermed sikrer du dig, at du ikke senere får ansvaret for eventuelt beskadigede varer, Du kan også nægte at modtage varen. Kontakt herefter ABAshop.dk’s kundeservice, og meddel, at du har afvist varen. Alle transportskader skal meddelelses inden for 2 hverdage.

Kontaktinformationer til vores kundeservice:

Adresse:
ABAshop.dk
Industrivej 10
5471 Søndersø

Mail:
kundeservice@abashop.dk

Telefon:
70 21 00 44
 

Retur- og fortrydelsesret
Du har 21 dages returret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde dit køb, skal dette meddeles ABAshop.dk senest på dag 21, og varerne skal leveres tilbage til ABAshop.dk senest 30 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder.  

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.  

Returnering sker for købers egen regning og risiko enten pr. post eller ved personlig tilbagelevering på ABAshop.dk’s adresse, Industrivej 10, 5471 Søndersø. Husk altid at medbringe/vedlægge kopi af faktura eller ordrebekræftelse.

Produkterne skal tilbageleveres i samme stand, som køber har modtaget dem, og de skal være i original og intakt emballage.

Når ABAshop.dk har modtaget varerne, tilbagebetaler vi varernes pris til dig.

 
Reklamation
ABAshop.dk er forpligtet til at udbedre, ombytte eller give pengene retur, hvis du modtager produkter, der ikke var funktionsdygtige eller intakte, da du fik dem leveret.

Reklamation skal ske senest 2 år fra leveringsdagen eller inden for produktets garantiperiode. Samtidig skal reklamationen ske inden for 2 måneder efter, at fejlen er konstateret.

Vi refunderer eventuelle fragtomkostninger, når reklamationen er berettiget.

Reklamation kan ske til vores kundeservice på mail kundeservice@abashop.dk eller på tlf. 70 21 00 44.

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Bemærk: Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af skødesløshed, fejlagtig behandling, hærværk eller uautoriseret reparation.

ABAshop.dk forbeholder sig retten til at forsøge reparation før en eventuel ombytning.


Klage
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@abashop.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Personoplysninger og Cookies
Personoplysninger
Når du handler på ABAshop.dk beder vi dig om nogle personoplysninger. Det gør vi udelukkende for at kunne levere varen til dig. Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende dansk ret, og vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling.

ABAshop.dk videregiver aldrig personoplysninger til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Personoplysningerne opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos ABAshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. 
Ifølge persondataloven har du også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Ønsker du denne indsigt skal du rette skriftlig henvendelse ABAshop.dk via e-mail: kundeservice@abashop.dk eller til:

ABAshop.dk
Industrivej 10
5471 Søndersø
 

Cookies
På ABAshop.dk anvender vi cookies for at optimere webshoppen og dets funktionalitet, så vi gør dit besøg så nemt som muligt.

En cookie er betegnelsen for, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (dvs. på brugerens harddisk). På den måde ved serveren noget om brugeren til det næste besøg.
Der lagres ikke personfølsomme oplysninger i cookies. Det betyder, at der ikke gemmes personoplysninger, men blot oplysninger som hjælper kunderne, når de er logget ind, ved at huske deres brugeradfærd som eksempelvis indkøbskurven, brugernavn m.m. 

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.

Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Cookien gælder kun den webbrowser, som du anvender ved besøget. Cookien indeholder ikke virus og kan heller ikke ødelægge din computer. Du kan vælge at fjerne cookies under indstillingerne for din webbrowser, men så garanterer vi ikke garantere, at ABAshop.dk vises helt korrekt.

Sådan fjerner du cookie-filer i forskellige browsere:

Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/da-dk/windows-vista/delete-your-internet-cookies

Mozilla Firefox:
http://support.mozilla.org/da/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da

Safari:
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=da_DK&locale=da_DK
 

Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp.

Adresse:
ABAshop.dk
Industrivej 10
5471 Søndersø

Mail:
kundeservice@abashop.dk

Telefon:
70 21 00 44
 

Åbningstider
Alle dage kl. 8 - 16.

Please wait
X